Chính Sách Bảo Hành Và Đổi Trả

1.1. Chính Sách Đổi Trả Hàng:

  • Thời gian đổi trả: Tất cả sản phẩm của Tranhcanvslp.com được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Điều kiện sản phẩm đổi trả:

    • Sản phẩm phải còn trong tình trạng nguyên vẹn, không bị bẩn, trầy xước bề mặt và khung, bể vỡ, hoặc hư hỏng.

    • Có hóa đơn mua hàng hoặc hóa đơn nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.

    • Sản phẩm đổi mới phải có giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ.

  • Điều kiện đổi trả hàng:

    • Lý do từ phía khách hàng (Thu phí trả hàng 30%):

      • Trong trường hợp khách hàng mong muốn đổi/trả hàng không phải do lỗi của nhà sản xuất, hàng hóa đổi trả đáp ứng đủ các điều kiện trên và không phải là hàng hóa nằm trong chương trình khuyến mại hoặc giảm giá.

    • Lý do từ phía nhà sản xuất (Miễn phí đổi trả hàng):

      • Tranhcanvslp.com nhận đổi đối với các sản phẩm sai khác trong đơn đặt hàng, sản phẩm vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển.

      • Sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất, Quý khách cần báo với chúng tôi trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng và gửi kèm hình ảnh để được đảm bảo quyền lợi một cách tốt nhất.

    • Đối với khách hàng tại TP.HCM: Quý khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng. Sản phẩm phát sinh lỗi, hoặc sai khác cần được phản ánh trong vòng 24h.

    • Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác: Quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán, nếu có vấn đề Quý khách cần liên hệ ngay với Tranhcanvslp.com qua hotline: 0343 800 557 đồng thời chụp ảnh sản phẩm và gửi qua fanpage fb.com/tranhcanvaslp hoặc email: cskh@tranhcanvaslp.com để được hỗ trợ.

  • Phí đổi/trả hàng hóa:

    • Với lý do từ phía khách hàng: Tranhcanvslp.com thu thêm phí vận chuyển bằng 10% tổng đơn hàng. Với khách hàng tại TP.HCM, phí vận chuyển đổi trả sản phẩm từ 30.000 – 50.000 đồng (tùy thuộc vào địa điểm cụ thể).

    • Với lý do từ phía Tranhcanvslp.com: Khách hàng không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào.

  • Hủy bỏ đơn hàng:

    • Trong trường hợp khách hàng không yêu cầu lùi lịch giao hàng, Tranhcanvslp.com không giao hàng trong vòng 7 ngày (trừ ngày thứ 7, chủ nhật) thì khách hàng có quyền hủy bỏ đơn hàng.

1.2. Chính Sách Bảo Hành:

  • Thời gian bảo hành: Bảo hành 06 tháng độ bền màu của sản phẩm.

LƯU Ý: Tôi đã thay đổi và cập nhật toàn bộ các thông tin liên hệ và mạng xã hội cho phù hợp với thông tin bạn cung cấp:

  • Tên doanh nghiệp: Tranhcanvslp.com

  • Email: cskh@tranhcanvaslp.com

  • Số điện thoại: 0343 800 557

  • Fanpage: fb.com/tranhcanvaslp